Frakt & Retur

Fraktpolicy

Fraktmetoder
Jag använder PostNord för att skicka alla beställningar. När du gör ett köp på min webbutik kommer fraktkostnaden automatiskt beräknas beroende på paketets vikt och storlek. Om du beställer fler lampor och paketet väger mer, kommer fraktkostnaden att justeras.

Fraktkostnader
Fraktkostnader varierar beroende på vikt och destination. Inom Sverige kostar frakten mellan 120 och 165 kronor för paket upp till 5 kg. För paket mellan 5 kg och 10 kg är fraktkostnaden 220 kronor.
För internationella leveranser varierar fraktkostnaden beroende på land och vikt. Tänk på att tullavgifter kan tillkomma vid internationella leveranser. Jag återkommer med specifika fraktvillkor och tidsramar för internationell leverans, då dessa kan variera.

Leveranstid
Jag behandlar och skickar din beställning inom 2–4 arbetsdagar. Om det skulle ta längre tid kommer jag att återkomma till dig via mail. Om du har ett särskilt brådskande behov av leverans, kontakta mig på studionbonanza.contact@gmail.com, så ser jag vad jag kan göra för att hjälpa dig.

 

Returpolicy

Returperiod
Du har 14 dagar från det att du mottagit din beställning att returnera den.

Villkor för retur
Om du inte är nöjd med din lampa, om den är defekt eller inte passar, vänligen kontakta mig på studionbonanza.contact@gmail.com innan du skickar tillbaka varan. Om produkten är defekt eller felaktig kommer jag att stå för returfrakten.
Tänk på att glaset på mina lampor kan ha små repor eller skador, vilket beror på att jag använder återbrukat glas. Jag gör det för att vara miljövänlig och ge nytt liv åt glaset, och i de flesta fall påverkar det inte lampans helhetsintryck. Om det skulle finnas större kantstötningar, kommer jag att visa det tydligt i bilder. Små skador som inte påverkar lampans funktion eller estetik anses vara en naturlig del av materialet, och dessa kan inte reklamationshanteras. Om du inte vill behålla lampan på grund av dessa små defekter, kan du returnera den och stå för returfrakten.

Returfrakt
Om returen beror på att lampan inte passar eller om du ändrar dig, kommer du som kund att stå för returfrakten. Om lampan är defekt eller felaktig, täcker jag returfrakten. Returfrakten ska skickas till den adress som jag kommer att ge dig när du kontaktar mig.

Återbetalning
Så snart jag har mottagit och godkänt din retur, kommer jag att behandla återbetalningen. Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.